Hai mai sentito parlare di marketing automation? Ti affascina creare un sistema automatizzato che venda i tuoi prodotti o servizi per te, senza che tu te ne debba preoccupare?

Ecco, questo è proprio quello che ti consentono di fare le automazioni nel marketing.

Se stai cercando maggiori informazioni, e vorresti conoscere che cos’è davvero il Marketing Automation, quali sono le principali automazioni che puoi iniziare ad implementare oggi stesso per velocizzare la tua attività on-line, allora leggi questo articolo fino in fondo perché ti spiegherò:

• Cos’è il Marketing Automation e perché non puoi farne a meno nella tua strategia digitale
• Perché probabilmente stai già usando delle automazioni
• Quali sono le 5 automazioni del marketing digitale che devi assolutamente conoscere

Se non sei molto pratico di digitale e vuoi davvero conoscere come sfruttare al meglio il potere del web, allora non ti resta che proseguire la lettura insieme.

Cos’è il Marketing Automation e perché non puoi farne a meno nella tua strategia digitale

In questi ultimi tempi si parla davvero tantissimo di automazione con cui si intende tutti quelli che sono i processi di vendita on-line e soprattutto nel marketing.

Gli strumenti e le procedure stanno diventando davvero tantissime, raggiungere i clienti in tanti canali diversi sta diventando esso stesso complesso.

Dall’altro lato, avere a disposizione tante figure che, in azienda o per il tuo progetto, svolgono dei compiti che sono ripetitivi e che possono essere quindi assimilabili ai compiti svolti da una macchina, diventa controproducente sia nell’aspetto economico sia nell’aspetto proprio di svolgimento dell’attività.

E’  chiaro che uno strumento pensato per svolgere in sequenza un determinato compito, avrà molti meno probabilità di sbagliare d’un umano che lo fa per noi.

In questo senso,  l’automazione è diventato un traguardo molto appetibile per chi ha poche risorse e vuole costruire un business senza essere troppo dipendente dal capitale umano, o comunque poter ottimizzare i costi.

Soprattutto se sei un professionista e sei agli inizi della tua avventura digitale, potresti avere poco tempo ogni giorno da dedicare al web, proprio perché hai già un altro lavoro che ti permette di racimolare le risorse da investire nel tuo progetto digitale.

In questo contesto, le automazioni e soprattutto il Marketing Automation ti viene in aiuto perché ti consente di creare dei sistemi automatici di marketing e di vendita on-line che puoi controllare dedicandoci poche ore al giorno, e soprattutto senza dover ricorrere costantemente ad un professionista che ti segua con continuità.

Il Marketing Automation diventa quindi uno strumento essenziale, non solo per un professionista che è agli inizi e non ha abbastanza risorse da investire nel proprio progetto o semplicemente vuole prima capire se le cose funzionano e poi metterci dei soldi, ma anche per un sistema o un’azienda più complessa che vuole ridurre le risorse da investire ed eventualmente scegliere figure da inserire nel proprio team che siano quanto più qualificato è possibile.

Non puntare quindi ad assumere persone con scarse competenze e che svolgono compiti ripetitivi, che possono essere fatti anche da una macchina, ma piuttosto integrare nel team figure altamente strategiche che possono permettere agli automatismi di essere ancora migliori è più performanti.

Probabilmente starai già utilizzando delle automazioni e non lo sai…

Perché ti dico questo, perché nel marketing ormai le automazioni sono diventate davvero molto diffuse e non c’è davvero un software o un sito web che non presenti dei processi automatici.

Hai presente quando contatti una pagina Facebook e ti viene consegnato immediatamente un messaggio in automatico? Ecco quel business sta sfruttando proprio le automazioni all’interno del marketing.

Pensa che riescono a ridurre il numero di richieste a cui rispondere ogni giorno, perché qualcuno all’interno del loro messaggio automatico troverà la risposta che sta cercando.

Col tempo, ovviamente l’obiettivo è quello di rendere ancora più performante questo messaggio e questa automazione in modo che ci siano sempre più clienti in grado di servirsi da soli ed evitare il contatto umano nell’assistenza.

Se ci pensi, questa piccola automazione che puoi implementare oggi stesso e in questo momento all’interno della tua pagina Facebook, può permetterti non solo di ridurre il personale che deve rispondere alle richieste dietro la tua pagina, ma anche eventualmente annullarlo nel caso in cui riuscissi a creare un sistema talmente ottimizzato da rispondere al 90% delle richieste degli utenti.

Questo è solo una delle tante magie che il Marketing Automation può fare sia per te e per il tuo tempo ma soprattutto per la tua attività digitale.

Vuoi conoscere quali sono le cinque principali automazioni che utilizziamo da sempre nel marketing per automatizzare i processi, renderli più snelli e creare un sistema di vendite automatiche?

Allora non ti resta che seguirmi nel prossimo paragrafo dove vedremo proprio 5 automazioni del marketing che tutti dovrebbero conoscere.

Se non sei molto pratico di marketing digitale, alcune di queste ti stupiranno davvero tanto.

Andiamo a scoprirle insieme. 

5 Automazioni del marketing digitale che tutti dovrebbero conoscere

Che tu lo voglia o no, le automazione sono uno strumento essenziale nel marketing per permettersi di ottenere il massimo dal tuo business.

Il bello è che non devi per forza partire da automazioni complesse ma può iniziare anche da qualcosa di molto semplice che però ti porterà a vedere subito dei risultati concreti.

Questo è proprio ciò che andremo a vedere in questo paragrafo.

1 – Dare il benvenuto ai membri che si iscrivono alla tua lista email

Il primo passo che devi compiere per far sì che gli utenti anonimi del web acquistino da te, è farti conoscere.

E per farti conoscere non intendo solo dire che cosa fai e dove possono trovarti, ma parlare più dettagliatamente della tua attività, della tua professione, della tua esperienza ma soprattutto delle tue caratteristiche umane.

Insomma, devi presentarti come ti presenteresti ad un nuovo amico a una cena oppure ad un nuovo collega.

Devi dare maggiori dettagli di te alle persone che acquisteranno perché oggigiorno gli utenti comprano più per empatia che per la qualità del prodotto.

Quante volte hai acquistato perché trovi simpatico colui che ti vendeva il prodotto o servizio o videocorso?

Ecco, questo è il grandissimo potere che ha l’empatia all’interno del marketing e qui vedremo proprio come andare ad automatizzare la creazione di empatia con i tuoi futuri clienti.

Il primissimo passo, senza entrare in tecnicismi, è semplicemente impostare una mail di benvenuto che gli utenti ricevono nel momento in cui si iscrivono alla newsletter.

Questa email partirà totalmente in automatico nel momento in cui un utente deciderà di lasciarti la sua email, avendo modo di fargli conoscere davvero molto più a fondo e dargli tutte le risorse per continuare questo viaggio insieme a te.

Ovvio che la mail di Benvenuto è solo il primissimo passo che puoi fare nei confronti del tuo prossimo cliente, in seguito puoi aggiungere davvero tante altre che possono andare ad approfondire ciascuna un aspetto della tua professione.

Ma qui ci arriverai più tardi, nel momento in cui ti sarei addentrato più nel profondo nello sviluppo della tua marketing automation.

2 – Creare percorsi di pagine web

Creare un percorso di vendita automatico è davvero la base del successo di tantissimi business digitali che sono arrivati a fatturare milioni se non decine di milioni di euro.

E non sto scherzando, proprio sul canale YouTube di Business in Cloud trovi numerosi video in cui Carlo Carmine parla della sua storia.

Ti invito a riguardarli se non l’ho ancora fatto, per capire meglio che è davvero possibile costruire un’azienda milionaria a partire da un percorso di vendita automatico, che nel marketing Automation chiamiamo funnel.

Ho già approfondito il funnel marketing all’interno di un altro articolo, che puoi trovare qui, per questo non mi ci soffermerò tantissimo in queste righe.

Ciò che voglio che tu comprenda è che, così come hai creato un sistema di email automatiche, è anche possibile concatenare diverse pagine web e diversi asset digitali, con diverse offerte di prodotti e servizi al cliente che possano non solo portarlo ad acquistare in automatico ma anche massimizzare il valore che questo ci darà indietro.

Che cosa significa tutto questo?

Che possiamo andare a studiare la cosiddetta scala di valore ossia quell’insieme di servizi, prodotti digitali e non che possiamo offrire al nostro cliente in modo da aumentare la probabilità che questo acquisti da noi e che compri anche più prodotti insieme.

E’ proprio questo il senso del massimizzare il valore del singolo cliente, cioè fare in modo che quel cliente non spenda più solo €100 da noi ma che ne spenda 200, 300, o addirittura cifre superiori.

Questo è tutto ciò che un funnel ti permette di fare.

3 – Taggare i tuoi contatti quando compiono un’azione

Il funnel da solo non basta per costruire un sistema di marketing automatico che sia davvero efficace.

Il segreto numero 1 per far sì che funzioni al meglio è proprio parlare col messaggio giusto alle persone giuste.

Mi riferisco quindi alla segmentazione, segmentare gli utenti In base a interessi o comportamenti simili.

Come fare?

Anche qui ci viene in aiuto il Marketing Automation, che grazie a una serie di strumenti e tecnicismi, ci permette di aggiungere delle etichette agli utenti che compiono determinate azioni sulle nostre pagine web o nelle nostre email, i cosiddetti tag, con cui possiamo creare dei gruppi di persone che hanno o hanno fatto la stessa azione o manifestato interessi simili.

A che cosa serve tutto questo?

Nel momento in cui andremo a creare una comunicazione oppure a costruire un funnel, è di fondamentale importanza capire a chi ci stiamo rivolgendo.

Più siamo precisi nella definizione del pubblico, più riusciremo a creare un messaggio verticale che massimizzi la percentuale di conversione.

Ci sono tantissimi software che permettono di creare questi automatismi. Io ti consiglio di dare un’occhiata a Business in Cloud a questo link.

4 – Inviare istruzioni per la fruizione di prodotti a pagamento

Sappiamo tutti quanto è scocciante il supporto clienti, soprattutto quando si tratta di aiutare gli utenti a fruire di un prodotto o servizio che hanno acquistato.

Se non forniamo l’assistenza necessaria, questi non utilizzeranno mai il nostro prodotto o servizio e, di conseguenza, lo giudicheranno di scarsa qualità.

Per questo motivo, è necessario inviare comunicazioni dettagliate ai nuovi clienti su come fruire del nostro prodotto digitale o del nostro servizio al meglio.

In questo, ci vengono di nuovo in aiuto i nostri tanto amati automatismi.

E’ possibile, infatti, impostare degli automatismi che consentono all’utente di ricevere una mail con delle informazioni utili su come accedere al video corso, come utilizzare il prodotto, come apprendere al meglio le informazioni che gli stiamo dando.

In questo modo, non solo si sentiranno assistiti in ogni minimo dettaglio, ma riusciranno anche ad ottenere il meglio dal corso o dal percorso.

Non dimenticare mai di dire ai tuoi utenti come sfruttare al meglio il prodotto che hanno acquistato.

5 – Inviare fatture

L’ultimo aspetto da automatizzare assolutamente, detto per ultimo ma non per questo meno importante, è la parte burocratica.

Nel momento in cui vendi un prodotto on-line devi emettere una fattura al tuo cliente, se utilizzi la fatturazione elettronica, come ormai sta diventando di uso comune in Italia, potrai usufruire di numerose automazioni che ti permetteranno di emettere in automatico la fattura al tuo cliente senza doversene preoccupare in modo manuale.

Questa è davvero una rivoluzione, perché ti permette di sottrarre il tuo tempo prezioso da un compito automatico per spostarlo su azioni che possono essere davvero preziose per il miglioramento del tuo business.

Sul web ci sono davvero pochissime piattaforme integrate di marketing che ti permettono di vendere i tuoi video corsi o prodotti digitali e integrare al suo interno anche la fatturazione elettronica automatica.

Se ti interessa scoprire di più su uno degli strumenti che ti permette di fare questo e tanto altro, vedi tutte le funzioni di Business in Cloud a questo link.

La migliore piattaforma per realizzare tutte queste automazioni e tanto altro

Se hai capito che il Marketing Automation fa per te e voi iniziare subito a implementare una delle cinque automazioni fondamentali che abbiamo visto all’interno di questo articolo, allora non ti resta che trovare lo strumento giusto.

Infatti, oggigiorno non hai più bisogno di un programmatore a tuo supporto che sviluppi tutte queste funzioni per te, ma ci sono tante piattaforme che ti permettono di farlo senza accedere al codice.

Una queste, la più completa soprattutto per quanto riguarda il tema dell’automatizzazione della fatturazione, è Business in Cloud.

Business in Cloud è la prima piattaforma di marketing e automazione totalmente in italiano, pensata per i professionisti, che ti permette di vendere i tuoi percorsi di formazione on-line e automatizzare tutto il processo di vendita.

Se vuoi sapere di più ti basta andare a questo link.

Alla prossima!

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